HOME / Tarieven & promoties / Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden bij de aankoop van reclameruimte
Artikel 1: Toepassing
De door een Klant naar BEWEB N.V. (“BEWEB”) verzonden bestellingen impliceren de volledige aanvaarding aan onderhavige algemene voorwaarden, behalve wanneer specifieke voorwaarden of overeenkomsten het anders bepalen.
Artikel 2: Opties
Wanneer een optie aan een Klant wordt verleend, zijn de volgende regels van toepassing:
Artikel 3: Bestellingen
Ondertekende en naar BEWEB teruggestuurde bestelbonnen worden als bestellingen beschouwd. Bestellingen moeten minstens vijf (5) werkdagen vóór het begin van om het even welke campagne worden verzonden om beschikbaarheid van advertentieruimte te verzekeren.
Artikel 4: Bestemmings - “ Uniform Resource Locator(s)” (URL) en creatieve werken
4.1 / De creatieve werken die naar BEWEB verzonden worden, moeten in overeenstemming zijn met de normen van het Interactive Advertising Bureau (“IAB België“), zoals gespecificeerd op de website van BEWEB (www.beweb.be).
4.2 / De bestemmings-URL(s) en de creatieve werken die de volgende formaat gebruiken, moeten drie (3) werkdagen vóór de startdatum van de campagne worden verzonden:
4.3 / De bestemmings-URL(s) en ‘Rich Media’ materiaal (alle creatieve werken behalve GIF of JPEG) moeten vijf (5) werkdagen vóór de startdatum van de campagne worden verzonden.
4.4 / Elke ‘Rich Media’ banner moet samen met een standaard GIF banner worden verzonden, die in het geval van negatieve testresultaten zal worden gebruikt.
4.5 / BEWEB zal in geen geval de creatieve werken bewerken of wijzigen, hierin begrepen formaatwijziging en, zonder het akkoord van de Klant.
4.6 / Als de hierboven vermelde termijnen niet worden geëerbiedigd, zal BEWEB de startdatum van de campagne voor de betrokken creatieve werken niet kunnen waarborgen. De waarde de bestelling zal niettemin verschuldigd zijn.
4.7 / Wanneer de bestemmings-URL niet bereikbaar is of tot om het even welke foutmelding leidt, zal BEWEB dit aan de Klant per e-mail melden en zal tijdelijk de bestemmings-URL vervangen door naar de homepage van de Klant te verwijzen (als die beschikbaar is) totdat de aanvankelijke bestemmings-URL weer beschikbaar wordt gemaakt. De geleverde impressies gedurende de periode van onbeschikbaarheid van de bestemmings-URL, worden in acht genomen.
Artikel 5: Wijziging van de bestelling
5.1 / Een verzoek om een bestelling te wijzigen kan worden voorgelegd door een kennisgeving drie (3) werkdagen voor de startdatum van de geplande campagne, houdende een nieuwe behoorlijk ondertekende bestelling, naar BEWEB te sturen.
5.2 / De campagnes zullen twee (2) keer worden uitgesteld zonder extra programmeringkosten. In het geval van bijkomende uitstellen, zal BEWEB het recht hebben om aan de Klant extra programmeringkosten aan te rekenen.
Artikel 6: Opzegging van de bestelling
6.1 / Bestellingen kunnen worden geannuleerd door een geschreven opzegging (e-mail, fax of brief) minstens vier (4) weken vóór de startdatum van een campagne. Indien deze termijn niet wordt gerespecteerd, zijn de volgende kosten verschuldigd:
6.2 / De kosten voor het annuleren van mini-sites, sponsoring of andere gepersonaliseerde producties moeten geval per geval worden afgesproken tussen BEWEB en de Klant, wegens de specifieke omstandigheden en het bijkomende werk die dergelijke verhoudingen vereisen. Tenzij uitdrukkelijk akkoord is productiewerk dat door BEWEB werd uitgevoerd niet annuleerbaar, en komt het evenmin in aanmerking voor terugbetaling.
Artikel 7: Bevestiging van bestelling
Van zodra het creatieve werk van de Klant bevestigd wordt als in overeenstemming met de normen van IAB België en door BEWEB geprogrammeerd wordt voor de startdatum van de campagne, zal BEWEB de Klant per e-mail binnen de vierentwintig (24) uur informeren.
Artikel 8: Campagnerapport
BEWEB zal minstens één keer per week een digitaal campagnerapport aan de Klant meedelen. Een definitief campagnerapport zal binnen de week na het eind van de campagne naar de Klant worden verzonden.
Artikel 9: Betaling
9.1 / Bestellingen worden gefactureerd op basis van de huidige prijslijsten die naar de Klant worden verzonden (prijslijst BEWEB). Tenzij anders op de faktuur vermeld moeten alle facturen van BEWEB binnen de 30 dagen na de factuurdatum worden betaald. Na deze termijn, zal onmiddellijk en automatisch een interest, berekend op basis van een jaarlijkse interest van 10%, op het onbetaalde bedrag verschuldigd zijn, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 12% op het factuurbedrag, met een minimum van 75 EUR per factuur.
9.2 / Bij gebreke aan betaling op de datum waarop de factuur verschuldigd is, behoudt BEWEB zich het recht voor om alle diensten op te schorten, zonder dat het noodzakelijk is een formele aanmaning te versturen en/of enige contractuele verhouding te beëindigen.
Artikel 10: Garantie
10.1 / De klant stemt in om BEWEB te vergoeden voor, en BEWEB en haar werknemers te vrijwaren voor, iedere en om het even welke vordering (inclusief om het even welke claim wegens schending van handelsmerk of auteursrecht, laster, belastering, schending van vertrouwelijkheid, inbreuk op om het even welke wettelijke of reglementaire verplichting, bedrieglijke of misleidende reclame of inbreuk op om het even welke professionele reclamecode of handelspraktijk), hierin begrepen redelijke honoraria en uitgaven voor juridische bijstand, voortvloeiend uit of verband houdend met het creatieve werk van de Klant.
10.2 / De klant vrijwaart BEWEB voor om het even welke schade die het gevolg is van creatieve werken die virussen bevatten en die naar BEWEB werden verzonden.
Artikel 11: Beperking van de aansprakelijkheid
11.1 / BEWEB zal niet aansprakelijk zijn voor om het even welk verlies, schade of vertraging veroorzaakt door gebeurtenissen die niet redelijk te voorzien zijn of worden veroorzaakt door omstandigheden buiten haar redelijke controle, hierin begrepen, maar niet beperkt tot, het verzuim van derden om noodzakelijke of wenselijke diensten te verlenen, tekortkomingen van infrastructuur- of elektriciteitsleveranciers, de weigering een dienst te leveren of gelijkaardige gevallen of andere redenen die een gebrek in de dienst veroorzaken die het verhinderen of het vertragen van de prestaties onder onderhavige algemene voorwaarden tot gevolg hebben.
11.2 / BEWEB kan niet waarborgen dat andere concurrerende creatieve werken niet op naburige ruimtes tijdens de campagne van de Klant zullen worden gepost.
11.3 / In het geval van een tekort aan geleverde impressies, buiten de controle van BEWEB, zal BEWEB geen schadevergoeding verschuldigd zijn. Niettemin, zal BEWEB een gedeeltelijke terugbetaling van de waarde van de bestelling uitvoeren of de campagne uitbreiden.
Artikel 12: Weigeringsrecht
BEWEB behoudt zich het recht voor om publicitaire bestellingen of lopende campagnes te weigeren of stop te zetten als hun inhoud een inbreuk op de toepasselijke wetgeving en regels kunnen uitmaken of als hun publicatie voor BEWEB of de uitgever onredelijk is, wegens de inhoud, de oorsprong of het formaat.
Artikel 13: Annuleringsrecht
BEWEB behoudt zich het recht voor om het even welke optie of bestelling onmiddellijk te annuleren, zonder enig recht op schadevergoeding voor de Klant, als de Klant zich niet houdt aan de verplichtingen van onderhavige algemene voorwaarden.
Artikel 14: Schadevergoeding
BEWEB zal het recht hebben om een schadevergoeding te eisen voor alle rechtstreekse en onrechtstreekse verliezen die het kan lijden door de inbreuk van de Klant op onderhavige algemene voorwaarden.
Artikel 15: Geschil
15.1 / Het wordt overeengekomen dat als één of meerdere artikelen van onderhavige algemene voorwaarden nietig worden verklaard, dit niet de nietigheid van de andere artikelen voor gevolg heeft.
15.2 / Elk geschil tussen de Klant en BEWEB is uitsluitend onderworpen aan het Belgisch recht. De rechtbanken en hoven van Brussel zijn uitsluitend bevoegd.
De door een Klant naar BEWEB N.V. (“BEWEB”) verzonden bestellingen impliceren de volledige aanvaarding aan onderhavige algemene voorwaarden, behalve wanneer specifieke voorwaarden of overeenkomsten het anders bepalen.
Artikel 2: Opties
Wanneer een optie aan een Klant wordt verleend, zijn de volgende regels van toepassing:
- Elke optie is 14 dagen geldig vanaf de datum van het nemen van de optie
- BEWEB kan drie (3) opties voor dezelfde publicitaire ruimte aanvaarden. In dergelijk geval zal BEWEB aan de Klant zijn niveau van optie aangeven (1, 2 of 3)
- Wanneer een Klant met een lager niveau van optie (niveau 2 of 3) zijn optie bevestigt, zal/zullen de andere Klant/en met een hoger niveau van optie (niveau 1 of 2) binnen de 24 uur door BEWEB worden geïnformeerd en zal/zullen dan de voorrang krijgen (volgens zijn/hun niveau) om zijn/hun optie te bevestigen en binnen 48 uur een bestelling te verzenden. Na deze termijn zal de aanvankelijke optiebevestiging door de houder van het lagere optieniveau door BEWEB worden bevestigd
Artikel 3: Bestellingen
Ondertekende en naar BEWEB teruggestuurde bestelbonnen worden als bestellingen beschouwd. Bestellingen moeten minstens vijf (5) werkdagen vóór het begin van om het even welke campagne worden verzonden om beschikbaarheid van advertentieruimte te verzekeren.
Artikel 4: Bestemmings - “ Uniform Resource Locator(s)” (URL) en creatieve werken
4.1 / De creatieve werken die naar BEWEB verzonden worden, moeten in overeenstemming zijn met de normen van het Interactive Advertising Bureau (“IAB België“), zoals gespecificeerd op de website van BEWEB (www.beweb.be).
4.2 / De bestemmings-URL(s) en de creatieve werken die de volgende formaat gebruiken, moeten drie (3) werkdagen vóór de startdatum van de campagne worden verzonden:
- GIF (Graphics Interchange Format)
- JPEG (Joint Photographic Experts Group)
4.3 / De bestemmings-URL(s) en ‘Rich Media’ materiaal (alle creatieve werken behalve GIF of JPEG) moeten vijf (5) werkdagen vóór de startdatum van de campagne worden verzonden.
4.4 / Elke ‘Rich Media’ banner moet samen met een standaard GIF banner worden verzonden, die in het geval van negatieve testresultaten zal worden gebruikt.
4.5 / BEWEB zal in geen geval de creatieve werken bewerken of wijzigen, hierin begrepen formaatwijziging en, zonder het akkoord van de Klant.
4.6 / Als de hierboven vermelde termijnen niet worden geëerbiedigd, zal BEWEB de startdatum van de campagne voor de betrokken creatieve werken niet kunnen waarborgen. De waarde de bestelling zal niettemin verschuldigd zijn.
4.7 / Wanneer de bestemmings-URL niet bereikbaar is of tot om het even welke foutmelding leidt, zal BEWEB dit aan de Klant per e-mail melden en zal tijdelijk de bestemmings-URL vervangen door naar de homepage van de Klant te verwijzen (als die beschikbaar is) totdat de aanvankelijke bestemmings-URL weer beschikbaar wordt gemaakt. De geleverde impressies gedurende de periode van onbeschikbaarheid van de bestemmings-URL, worden in acht genomen.
Artikel 5: Wijziging van de bestelling
5.1 / Een verzoek om een bestelling te wijzigen kan worden voorgelegd door een kennisgeving drie (3) werkdagen voor de startdatum van de geplande campagne, houdende een nieuwe behoorlijk ondertekende bestelling, naar BEWEB te sturen.
5.2 / De campagnes zullen twee (2) keer worden uitgesteld zonder extra programmeringkosten. In het geval van bijkomende uitstellen, zal BEWEB het recht hebben om aan de Klant extra programmeringkosten aan te rekenen.
Artikel 6: Opzegging van de bestelling
6.1 / Bestellingen kunnen worden geannuleerd door een geschreven opzegging (e-mail, fax of brief) minstens vier (4) weken vóór de startdatum van een campagne. Indien deze termijn niet wordt gerespecteerd, zijn de volgende kosten verschuldigd:
- Als de opzegging tussen vier (4) en drie (3) weken vóór de startdatum van een campagne wordt ontvangen, zal een vergoeding gelijk aan 20% van de waarde van de bestelling automatisch verschuldigd zijn
- Als de opzegging tussen drie (3) en twee (2) weken vóór de startdatum van een campagne wordt ontvangen, zal een vergoeding gelijk aan 50% van de waarde van de bestelling automatisch verschuldigd zijn
- Als de opzegging tussen twee (2) en één (1) week vóór de startdatum van een campagne wordt ontvangen, zal een vergoeding gelijk aan 75% van de waarde van de bestelling automatisch verschuldigd zijn
- Als de opzegging minder dan één (1) week (dat zijn vijf (5) werkdagen) vóór de startdatum van een campagne wordt ontvangen, zal een vergoeding gelijk aan 100% van de waarde van de bestelling automatisch verschuldigd zijn.
6.2 / De kosten voor het annuleren van mini-sites, sponsoring of andere gepersonaliseerde producties moeten geval per geval worden afgesproken tussen BEWEB en de Klant, wegens de specifieke omstandigheden en het bijkomende werk die dergelijke verhoudingen vereisen. Tenzij uitdrukkelijk akkoord is productiewerk dat door BEWEB werd uitgevoerd niet annuleerbaar, en komt het evenmin in aanmerking voor terugbetaling.
Artikel 7: Bevestiging van bestelling
Van zodra het creatieve werk van de Klant bevestigd wordt als in overeenstemming met de normen van IAB België en door BEWEB geprogrammeerd wordt voor de startdatum van de campagne, zal BEWEB de Klant per e-mail binnen de vierentwintig (24) uur informeren.
Artikel 8: Campagnerapport
BEWEB zal minstens één keer per week een digitaal campagnerapport aan de Klant meedelen. Een definitief campagnerapport zal binnen de week na het eind van de campagne naar de Klant worden verzonden.
Artikel 9: Betaling
9.1 / Bestellingen worden gefactureerd op basis van de huidige prijslijsten die naar de Klant worden verzonden (prijslijst BEWEB). Tenzij anders op de faktuur vermeld moeten alle facturen van BEWEB binnen de 30 dagen na de factuurdatum worden betaald. Na deze termijn, zal onmiddellijk en automatisch een interest, berekend op basis van een jaarlijkse interest van 10%, op het onbetaalde bedrag verschuldigd zijn, evenals een forfaitaire schadevergoeding van 12% op het factuurbedrag, met een minimum van 75 EUR per factuur.
9.2 / Bij gebreke aan betaling op de datum waarop de factuur verschuldigd is, behoudt BEWEB zich het recht voor om alle diensten op te schorten, zonder dat het noodzakelijk is een formele aanmaning te versturen en/of enige contractuele verhouding te beëindigen.
Artikel 10: Garantie
10.1 / De klant stemt in om BEWEB te vergoeden voor, en BEWEB en haar werknemers te vrijwaren voor, iedere en om het even welke vordering (inclusief om het even welke claim wegens schending van handelsmerk of auteursrecht, laster, belastering, schending van vertrouwelijkheid, inbreuk op om het even welke wettelijke of reglementaire verplichting, bedrieglijke of misleidende reclame of inbreuk op om het even welke professionele reclamecode of handelspraktijk), hierin begrepen redelijke honoraria en uitgaven voor juridische bijstand, voortvloeiend uit of verband houdend met het creatieve werk van de Klant.
10.2 / De klant vrijwaart BEWEB voor om het even welke schade die het gevolg is van creatieve werken die virussen bevatten en die naar BEWEB werden verzonden.
Artikel 11: Beperking van de aansprakelijkheid
11.1 / BEWEB zal niet aansprakelijk zijn voor om het even welk verlies, schade of vertraging veroorzaakt door gebeurtenissen die niet redelijk te voorzien zijn of worden veroorzaakt door omstandigheden buiten haar redelijke controle, hierin begrepen, maar niet beperkt tot, het verzuim van derden om noodzakelijke of wenselijke diensten te verlenen, tekortkomingen van infrastructuur- of elektriciteitsleveranciers, de weigering een dienst te leveren of gelijkaardige gevallen of andere redenen die een gebrek in de dienst veroorzaken die het verhinderen of het vertragen van de prestaties onder onderhavige algemene voorwaarden tot gevolg hebben.
11.2 / BEWEB kan niet waarborgen dat andere concurrerende creatieve werken niet op naburige ruimtes tijdens de campagne van de Klant zullen worden gepost.
11.3 / In het geval van een tekort aan geleverde impressies, buiten de controle van BEWEB, zal BEWEB geen schadevergoeding verschuldigd zijn. Niettemin, zal BEWEB een gedeeltelijke terugbetaling van de waarde van de bestelling uitvoeren of de campagne uitbreiden.
Artikel 12: Weigeringsrecht
BEWEB behoudt zich het recht voor om publicitaire bestellingen of lopende campagnes te weigeren of stop te zetten als hun inhoud een inbreuk op de toepasselijke wetgeving en regels kunnen uitmaken of als hun publicatie voor BEWEB of de uitgever onredelijk is, wegens de inhoud, de oorsprong of het formaat.
Artikel 13: Annuleringsrecht
BEWEB behoudt zich het recht voor om het even welke optie of bestelling onmiddellijk te annuleren, zonder enig recht op schadevergoeding voor de Klant, als de Klant zich niet houdt aan de verplichtingen van onderhavige algemene voorwaarden.
Artikel 14: Schadevergoeding
BEWEB zal het recht hebben om een schadevergoeding te eisen voor alle rechtstreekse en onrechtstreekse verliezen die het kan lijden door de inbreuk van de Klant op onderhavige algemene voorwaarden.
Artikel 15: Geschil
15.1 / Het wordt overeengekomen dat als één of meerdere artikelen van onderhavige algemene voorwaarden nietig worden verklaard, dit niet de nietigheid van de andere artikelen voor gevolg heeft.
15.2 / Elk geschil tussen de Klant en BEWEB is uitsluitend onderworpen aan het Belgisch recht. De rechtbanken en hoven van Brussel zijn uitsluitend bevoegd.
